ENGAGEMENT
Engagement
CHANGE
Dans notre plan stratégique Dare.Act.Impact.2026, le pillier Change Our World a une place particulière …. En effet, la Responsabilité sociétale n’est pas accessoire, elle est au coeur de notre modèle. Cette conviction profonde, partagée avec nos 2500 collaborateurs et toutes nos parties prenantes, structure l’évolution de toute notre chaîne de valeur pour faire de Damartex un Groupe à impact positif sur le plan humain et environnemental.
Les valeurs et le fonctionnement du groupe Damartex font que la probité, la confiance et la transparence sont au cœur des échanges et des transactions. Cette approche vient enfin et surtout renforcer la durabilité de notre Groupe, la confiance de nos collaborateurs et de nos partenaires. Elle améliore jour après jour l’image de nos marques et notre réputation.
Je suis particulièrement fier du travail accompli par nos équipes jusqu’à ce jour et les encourage à continuer dans cette voie.
Patrick Seghin, Président
RAPPORT
RSE
En plaçant la RSE comme l’un des 4 axes de son plan stratégique, notre défi, en tant qu’équipe RSE, est de faire de notre programme Change Our World, une vraie boussole pour guider les prises de décision des équipes et permettre au Groupe de devenir une entreprise reconnue pour ses performances responsables. Cette stratégie se traduit en plans d’actions crées avec chaque équipe dont les résultats sont présentés dans la DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE (DPEF) ci-contre.
Notre ambition n’est pas de changer le monde mais de changer notre monde, et pour cela nous avons 4 priorités :
– Limiter nos impacts environnementaux
– Avoir une conduite des affaires responsables
– Promouvoir le capital humain de l’entreprise
– Développer notre engagement sociétal
Joséphine Biernacki, Directrice du pôle RSE & de la Fondation On Seniors’Side
Au sein de ces 4 priorités, nous avons défini des ambitions fortes, pour progresser sur notre responsabilité sociétale. Signataires du Global Compact des Nations Unies depuis 2015, nous prenons notre part des enjeux environnementaux, éthiques et sociaux à travers les 10 principes structurants des Nations Unies et les 17 ODD, pour devenir une part de la solution d’avenir.
Depuis 2015, Damartex est engagé auprès de l’initiative de responsabilité sociétale du Pacte mondial des Nations Unies et de ses
Dix principes autour des Droits de l’Homme, des normes du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption.
Limiter nos Impacts environnementaux
S’engager pour l’environnement
Partager au quotidien notre culture d’entreprise Change Our World :
– Impliquer toutes les fonctions de l’entreprise pour repenser de manière plus responsable nos façons de travailler : conception, production, emballage et transport des produits, marketing, mobilité, gestion de nos magasins, de nos entrepôts et de nos bureaux…
– Limiter les émissions de gaz à effet de serre en mesurant et réduisant les impacts majeurs associés à l’activité du Groupe (sourcing, fabrication, utilisation…)
– Réduire l’impact environnemental des produits et emballages en travaillant sur la conception, l’assortiment et la fin de vie.
– Rendre accessible une information claire et transparente sur l’impact de nos produits pour favoriser une consommation plus responsable.
Ambitions
À 2026 :
– 25% de réduction d’empreinte carbone comparé à 2019
– 50% de produits plus respectueux de l’environnement
– 0 emballages plastiques à usage unique
RÉALISATIONS :
Empreinte carbone – réduction de 9% par rapport à 2022 et 13% par rapport à 2019 en valeur relative au chiffre d’affaires
Taux de produits plus responsables – 13,8% en progression de 8 points par rapport à 2023
Volume de déchets plastiques : 263 tonnes en baisse de 39% par rapport à 2023
ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX :
- Concevoir des collections plus responsables
- Réinventer les procédés de fabrication
- Commercialiser de manière plus responsable
- Sensibiliser nos clients à une consommation plus responsable
LA LUTTE CONTRE LA CORRUPTION
Le Groupe a développé son propre système de lanceur d’alerte nommé Transparency et disponible à l’adresse suivante : transparency@damartex.com. Ce système est disponible pour l’interne comme pour l’externe (fournisseurs et clients). Le traitement des alertes reçues portant sur toute atteinte à la probité, fraude, vol de données ou harcèlement est sous la responsabilité du comité Ethique du groupe et garantit la confidentialité à l’auteur des alertes. D’autre part le code de conduite formalise à tous les collaborateurs l’attitude à avoir et à défendre. Enfin, la politique cadeaux vient cadrer ce que nous, chez Damartex, considérons comme acceptable ou non dans une relation d’affaires.
Avoir une conduite des affaires responsables
LA POLITIQUE D’ACHATS RESPONSABLES
Pour améliorer le contrôle de sa chaîne d’approvisionnement, Damartex a mis en place depuis 2013 une politique des achats responsables. Travailler en partenariat étroit et de long terme avec les fournisseurs partageant les exigences éthiques du Groupe est la base de cette démarche.
Damartex veut pouvoir garantir à ses clients et collaborateurs que les femmes et les hommes qui ont fabriqué ses produits sont traités avec respect et que cette fabrication tente de limiter l’impact négatif sur l’environnement.
Cette politique d’achats responsables repose sur 3 piliers :
La charte des Achats Responsables, l’implication des acheteurs et les audits sociaux et environnementaux réalisés par des tierces parties au sein des usines de notre chaine d’approvisionnement.
LE RESPECT DE NOS CLIENTS/PATIENTS
Depuis 2018, le Groupe a mis en place des actions pour se mettre en conformité avec le RGPD dans l’ensemble des filiales. La politique de données personnelles de chaque entité en France est disponible sur demande en magasin, sur internet ou par téléphone. Ainsi, chaque client peut être informé sur le traitement de ses données personnelles et de ses droits en découlant.
Le Groupe Damartex attache beaucoup d’importance à la stratégie de communication envers ses clients : positive, claire et aidante. Les marques du Groupe appliquent les principes du marketing éthique en développant la confiance des clients par l’inclusivité et par la transparence dans ses propos.
Ambitions
À 2026 :
– 80% de nos produits issus d’usines auditées socialement
RÉALISATIONS :
Part de produits fabriqués dans des usines auditées : 58% stable par rapport à 2023
ENJEUX ÉTHIQUES :
- Engager nos partenaires dans notre politique des achats responsables
- Traiter avec égard et considérer nos clients
- Faciliter les relations avec notre éco-système
Promouvoir le capital humain de l’entreprise
L’ENGAGEMENT DES
SALARIÉS DANS LA RSE
Le capital humain est la clé de voûte de la réussite, actuelle et future, de nos organisations. À ce titre, maintenir l’engagement, s’assurer que les talents soient à la bonne place, les faire grandir pour les fidéliser, assurer des conditions de travail propices à la créativité, à la prise d’initiative, à l’innovation, apporter plus de sens et favoriser l’épanouissement de chacun sont autant d’enjeux cruciaux.
Au delà des politiques RH partagées dans l’onglet Shared Leadership, promouvoir le capital humain passe aussi par l’engagement des collaborateurs dans la politique RSE du Groupe, la création d’une communauté d’ambassadeurs et le développement de leur l’expertise par :
– L’organisation d’événements internes comme des forums, le sommet du climat, des conférences..
– Des formations métiers : communication responsable, éco-conception, achats responsables…
– Le déploiement de la fresque du climat à grande échelle
– La communication via des newsletters trimestrielles.
Ambitions
À 2026 :
– 100% des salariés engagés dans la RSE
RÉALISATIONS :
Nombre de collaborateurs sensibilisés via la fresque du climat : 605 personnes
Nombre de collaborateurs ayant au moins suivi une formation : 2015 personnes
Index égalité hommes/femmes en France : 94% pour Damart, en hausse de 5,7 points par rapport à 2023
ENJEUX HUMAINS :
- Améliorer la qualité de vie au travail et les conditions de travail
- Accompagner le développement des hommes
- Favoriser la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion
- Développer la marque employeur
“Les Seniors sont notre raison d’être.
C’est pour eux que nous nous levons chaque matin.
Ceux sont eux qui nous inspirent
et guident notre action au quotidien.”
Créée en 2019, la fondation a déjà financé plus de 120 projets pour 130 associations.
Développer notre engagement sociétal
AU DELÀ DU BUSINESS, S’ENGAGER POUR LES SENIORS
Notre business est centré sur les seniors. Pour cela, nous tenons à :
– Offrir chaque jour aux séniors le meilleur du progrès, de la mode et des produits et services qui facilitent leur quotidien.
– Proposer une offre de produits et services innovante et de qualité garantissant la santé et la sécurité des usagers.
– Mieux connaitre les seniors et leurs besoins pour mieux les satisfaire : consultez notre site Observatoire des Seniors
Au-delà du business, notre volonté est de s’engager et agir via notre Fondation “On Seniors’Side”. Sa mission est « Changer le regard de la société sur les seniors et agir pour leur bien-être » à travers 3 axes dont elle finance les projets :
– Encourager l’activité des seniors pour améliorer leur bien-être
– Favoriser le lien intergénérationnel
– Accompagner les aidants pour faciliter le bien vieillir
La Fondation participe au financement et à l’accompagnement de projets pour inciter l’activité des seniors améliorer leur bien-être, aider les seniors à s’investir dans la société et encourager le lien intergénérationnel et favoriser le maintien en bonne santé à domicile et accompagner les aidants.
Plus qu’une signature, notre raison d’être : « On Seniors’Side » est un engagement à respecter et à servir toutes les personnes de 55 ans et plus, du plus jeune encore actif au plus âgé en perte d’autonomie.
5 ans sont passés, ce sont plus de…
– 120 projets financés
– Plus de 70 000 bénéficiaires
– 130 associations soutenues
Plus d’infos dans le rapport d’activité de la Fondation ou le site internet de la Fondation.
AMBITIONS :
À 2026 :
– Faire du Groupe et de sa Fondation un acteur référent de l’inclusion des seniors
– Doubler le nombre de projets financés par la Fondation
ENJEUX HUMAINS :
Agir au delà du business pour l’inclusion de tous les séniors